سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه نجوا

فروشگاه نجوا به حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران خود متعهد است. این سیاست‌نامه، نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شما را هنگامی که از خدمات و محصولات ما استفاده می‌کنید، تشریح می‌کند. ما درک می‌کنیم که حفظ حریم خصوصی شما اهمیت بالایی دارد و تمام تلاش خود را برای شفافیت و امنیت اطلاعات شما به کار می‌بندیم.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است اطلاعات مختلفی را از شما جمع‌آوری کنیم، از جمله:

* اطلاعات شناسایی شخصی: مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی. این اطلاعات معمولاً هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، یا تماس با پشتیبانی جمع‌آوری می‌شوند.

* اطلاعات تراکنش: جزئیات مربوط به سفارشات شما، محصولات خریداری شده، روش پرداخت، و سوابق تراکنش.

* اطلاعات فنی و استفاده: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده، زمان بازدید، و کوکی‌ها (Cookies). این اطلاعات به ما کمک می‌کنند تا تجربه کاربری سایت را بهبود بخشیده و آن را بهینه‌سازی کنیم.

* اطلاعات ارتباطی: هرگونه ارتباطی که با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل، تلفن، یا فرم‌های تماس برقرار می‌کنید.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

* پردازش و ارسال سفارشات: برای تکمیل سفارش شما، ارسال محصولات، و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.

* ارائه خدمات پشتیبانی: برای پاسخگویی به سوالات، رسیدگی به شکایات، و ارائه پشتیبانی فنی.

* بهبود تجربه کاربری: برای شخصی‌سازی محتوا، ارائه پیشنهادات مرتبط، و تحلیل نحوه استفاده از سایت جهت ارتقاء عملکرد و سهولت استفاده.

* ارتباطات بازاریابی: در صورت رضایت شما، ممکن است برای ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه، و اطلاعیه‌های مربوط به محصولات جدید از اطلاعات تماس شما استفاده کنیم. شما همیشه می‌توانید از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید.

* رعایت الزامات قانونی: برای انطباق با قوانین و مقررات مربوطه و پاسخگویی به درخواست‌های قانونی.

۳. افشا و اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح شما، مگر در موارد زیر، با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم:

* ارائه‌دهندگان خدمات: ممکن است اطلاعات شما را با شرکت‌های ثالثی که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند (مانند پردازش پرداخت، ارسال سفارش، تحلیل داده‌ها) به اشتراک بگذاریم. این ارائه‌دهندگان متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.

* الزامات قانونی: در صورتی که طبق قانون، حکم دادگاه، یا درخواست مراجع قضایی موظف باشیم، ممکن است اطلاعات شما را افشا کنیم.

* انتقال کسب و کار: در صورت ادغام، تملک، یا فروش دارایی‌هایمان، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از این تراکنش منتقل شود.

۴. امنیت اطلاعات

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا، یا تخریب به کار گرفته‌ایم. این اقدامات شامل استفاده از رمزنگاری، فایروال‌ها، و پروتکل‌های امنیتی است. با این حال، هیچ روش انتقالی از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی، ۱۰۰% امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد، شخصی‌سازی تجربه شما، و تحلیل الگوهای ترافیک سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید با تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر تجربه کاربری شما تأثیر بگذارد.

۶. حقوق شما

شما حق دسترسی، اصلاح، حذف، یا محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را دارید. همچنین می‌توانید در هر زمان با دریافت اطلاعات، از دریافت ایمیل‌های بازاریابی انصراف دهید. برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید.

۸. تماس با ما

اگر سوال یا نگرانی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، یا می‌خواهید از حقوق خود استفاده کنید، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:

* تلفن: 09134270481 /09944798810